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Vaga 6 - Líder de Filial - Bairro São João em Porto Alegre - RS

Vaga 6 - Líder de Filial - Bairro São João em Porto Alegre - RS

Salário: R$ 3.200,00

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio creche
- Gym Pass
- Participação nos Lucros e Resultados
- Previdência Privada

Resumo das atividades:
- Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
- Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
- Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
- Zelar pela marca, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
- Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

Requisitos:
Experiências e qualificações:
- Ensino Superior Completo.
- CNH categoria B no mínimo há 2 anos.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Desejável Inglês ou Espanhol Avançado.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e liderança de equipes.
- Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados.
- Prazer em servir e em encantar o cliente.
- Ótima capacidade de comunicação, persuasão, relacionamento interpessoal, organização e liderança.

Outros requisitos:
Carteira nacional de habilitação: B

Jornada: Escala 6x1 (a folga será durante a semana e uma vez por mês aos domingos).

 

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