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Customer Success - Sucesso do Cliente - Porto Alegre

Customer Success - Sucesso do Cliente - Porto Alegre

Dados da empresa contratante

Nome da empresa
Confidencial
Ramo de atividade
Indústria
Cidade
Porto Alegre

 

Dados da vaga

Título
Customer Success - Sucesso do Cliente - Porto Alegre
Tipo de Contrato
Prestador de Serviços - PJ
Pré-requisitos
- Disponibilidade e condições para trabalhar em home office.
- Pleno domínio do pacote Office.
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação, proativo, resiliência e busca constante por autodesenvolvimento.
Grau de instrução
Ensino Médio (2º Grau)
CNH
Não
Veículo
Não
Resumo
- Garantir a plena satisfação do cliente com o produto/serviço adquirido, estabelecendo um vínculo duradouro de longo prazo entre a empresa e o cliente.
- Orientar os clientes para usarem o que a empresa tem a oferecer da melhor maneira.
- Faz follow ups frequentes sobre a utilização dos produtos/serviços adquiridos pelos clientes.
- Avaliar indicadores de desempenho e resultados dos clientes.
- Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai.
- Ensinar o cliente a usar o que a empresa lhe vendeu, mas de forma estratégica.
- Propor as melhores soluções para os clientes, seja mudanças ou manutenções.
- Colher feedbacks sobre o produto/serviço.
- Faz a ponte entre os feedbacks dos clientes e os desenvolvedores/operação/entrega dos produtos ou serviços.
Horário
De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h30min às 18h.
Local de trabalho
Home Office
Salário
R$ 3.000,00
Benefícios
- Tablet com chip 4G e notebook para usar exclusivo a trabalho.
- Férias remuneradas.

 

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