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Suporte Técnico - Passo Fundo/RS

Suporte Técnico - Passo Fundo/RS

Dados da empresa contratante

Nome da empresa
Confidencial
Ramo de atividade
Serviços
Cidade
Passo Fundo/RS

 

Dados da vaga

Título
Suporte Técnico - Passo Fundo/RS
Tipo de Contrato
Efetivo - CLT
Pré-requisitos
- Superior completo ou cursando (TI/Redes/Análise de Sistemas).
- Experiência anterior em suporte a clientes e parceiros.
- Boa capacidade de comunicação pessoal, oral e escrita.
- Seja flexível, disciplinado e responsável.
- Indispensável ter o espírito "investigador".
Grau de instrução
Graduação
CNH
Não
Veículo
Não
Resumo
- Atender chamados de suporte de nossos parceiros e clientes referente ao uso dos nossos produtos.
- Interagir com parceiros e clientes ministrando treinamento e apoiando-os no uso dos nossos produtos.
- Auxiliar na detecção de problemas de nossos produtos e documentá-los, interagindo com a equipe de Desenvolvimento para sua correção.
- Elaborar documentação e checklists referentes aos nossos produtos, para incorporação à base de conhecimento de suporte (ferramenta Zendesk).
Horário
Comercial de Segunda-feira a Sexta-feira.
Local de trabalho
Passo Fundo/RS
Salário
R$ 1.800,00 mais bonificação trimestral baseada em indicadores de desempenho, podendo chegar até o valor de um salário extra.
Benefícios
- Vale-alimentação (R$ 24,10/dia)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Creche
- Happy Day - Folga no dia do aniversário.
- Happy Day children - Folga no dia do aniversário dos filhos.
- Convênio Farmácia (São João).

 

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